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【资讯】电商冲击让家电导购员何去何从

发布时间:2020-11-13 14:44:51 阅读: 来源:家用盆厂家

对于很多已经干了10年,甚至近20年的家电导购员来说,似乎从来没有想过,未来有一天这个职业真的会消失。 对于很多已经干了10年,甚至近20年的家电导购员来说,似乎从来没有想过,未来有一天这个职业真的会消失。

最近日本一家媒体,专门就未来10年、20年“增加的工作”和“减少的工作”展开一番社会调查后发现,最近15年来日本增加的职业第一名是护理老年人,约增加100万,但仍然短缺。同时在减少的工作中,由于互联网技术手段的应用,与农业相关、会计事务,以及零售店销售和公司高管,是减少最多的工作。

家电导购员,又称营业员、售货员。其诞生主要是基于线下的实体零售门店,需要专门的产品导购员、促销员,介绍相关的产品知识、促销信息。过去,家电导购员只是存在于各大百货商场和专营店,后来随着国美、苏宁等全国性连锁,以及江苏五星、浙江百诚、武汉工贸等连锁门店的发展,家电导购员这一职业成倍增长。

鼎盛时期,全国范围内从事家电导购工作的人员高达百万,仅存在于国美和苏宁两家体系的家电导购员,就高达30多万人。他们主要由国美、苏宁等卖场负责管理,由家电企业负责招聘并发放底薪,同时根据每个月的产品销量发放提成奖励。可以说,家电导购的工资收入就是靠推销家电获得,卖的多拿的多。期间,很多家电导购员受卖场和厂家多头管理。

近年来,由受到大量电商平台的冲击,大量的家电实体店,特别是国美、苏宁的连锁门店生意直线下降,导致进入实体卖场的家电品牌在减少,同时卖场中的导购员数量也在减少。过去,一些大企业的主打品类往往会有3-4个导购员,一般也要配置1-2个导购员。现在大多只有1个配置的导购员,最多也只有2个。同时,与过去相比,现在的导购员除了要在卖场介绍产品,促成购买。平时还要走出卖场,上街进小区、上楼入户推广家电卖场的活动信息,以及家电品牌专营促销等等。

最近三年多来,不少家电企业的导购员们要么经历一轮轮的裁员潮、要么经历主动或被动转行,仍然继续坚守在家电导购员一线市场上的人:要么是年轻偏大,拥有丰富经验的导购人员;要么是,找不到更好工作短期将就。一组不完全统计的数据显示:与2012年时相比,当前家电导购员数量同比减少至少20%左右,而且随着线上电商销售比重的增长,家电导购员在未来3-5年还将会出现至少30%左右减少。

与家电导购员从业人数大幅度减少的同时,一些家电企业的业务人员、中高层从业人数近年来也在同比例减少。这正是受到互联网浪潮,以及电商渠道强劲崛起的影响。比如说,大量互联网工具和平台投入使用,以及电商平台快速崛起,将会加速一批职业人数的减少。同时,也对家电售后服务,比如说清洗保养,以及物流配送等人数的急剧增长。

正所谓,旧的不去,新的不来。传统的职业面临消失,则是新兴的职业开始出现。由此对于所有家电人来说,最好的选择就是保持与时代同步,成为时代的追随者!

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