深圳力推供给侧结改革传统零售商转型新玩法-【资讯】

发布时间：2021-09-03 12:59:44 阅读：次来源：家用盆厂家

推进供给侧结构性改革，是我国经济发展理论和实践的重大创新，是跨越“中等收入陷阱”、迈向经济强国的战略选择，关乎转型成败，决定产业兴衰。目前，深圳市委市政府按照党中央、国务院的决策部署，着力推进供给侧结构性改革，坚持以创新驱动创造新供给、提升供给能力，坚持以质量引领扩大有效供给，提高供给体系质量和效率，提高全要素生产率，更好地适应和引领经济发展新常态，推动经济特区不断增创新优势、迈上新台阶。深圳市经贸信息委表示，深圳目前涌现出诸多企业及行业典型。此次推出的两篇供给侧结构性改革案例，希望为相关行业提供有益借鉴。

深圳着力推进供给侧结构性改革，以智能机器人为代表的未来产业获得快速发展。

面对电商的兴起，以及自身业务的下滑，人人乐、天虹等深圳本土传统零售商积极拥抱互联网+，不约而同地推出全渠道营销的新玩法，从而谋求转型升级，以达到更好的创新发展。在采访发现，由于及早布局新型业态，几大传统零售商业绩出现好转。

打造全渠道零售体验店

“面对社会和经济转型，人人乐将重新把‘狼性文化’融入企业，拟通过3年努力实现由传统零售商向全渠道零售商的全面转型。”今年正值人人乐成立20周年，人人乐连锁商业集团股份有限公司董事长何金明表示，传统零售商在立足线下销售的同时，必须借助互联网+的力量，创造出新的商业和营业模式。

据悉，人人乐集团于1996年4月，在深圳市南山区南油文化广场创办了一家营业面积不足2000平米的超市。诞生之初，人人乐就先后正面遭遇了与国际零售巨头家乐福、沃尔玛的竞争。这家深圳本土民营企业，在与国际零售巨头的贴身博弈中快速成长壮大，在深圳零售市场扎根，并在全国战略区域逐步扩张，成功在深交所挂牌上市。

不过，在经历了2011年的高速成长后，人人乐从2012年开始经历发展瓶颈，相继遭遇宏观经济下行、互联网零售快速增长、公司内部管理等问题。为了成功跨越到下一条S型曲线，实现新的增长和突破，人人乐果断开始实施八字战略方针“减速、调整、巩固、提高”，目前已基本完成了经营转型前的内部变革。2015年，人人乐新增加门店25家，其中大卖场10家、社区生活超市10家、高端Lesuper超市5家。其中，生鲜品类已成为增长最快的品类，恢复人人乐的生鲜核心竞争力，同时非生鲜品类经营能力得到快速提升。

何金明表示，人人乐将以巩固提高传统业态盈利能力为基础，以快速发展新型社区网购生活超市、全面实行全业态转型，加速推进移动互联网零售为契机，以强化线上线下生鲜经营，扩大全球商品采购配置为特色，在人人乐未来的战略思路中，将以社区网购生活超市为主力店型，打造以开在社区的全品类生鲜专卖店+全品类的日常生活必须品的便利店+超大品类的互联网零售+全球采购商品配置的全渠道零售体验店。

“人人乐将是一个开在顾客家门口的全品类+全渠道的‘超大型门店’。”何金明表示，人人乐转型后，门店将以全渠道新型社区网购生活超市、高端Lesuper超市、转型后的大卖场、购物中心为主。目前，人人乐已在广州、成都、西安、天津建成四个大型物流配送中心，未来将为这四大区域开设的350家新型门店提供支持。

力推全渠道营销新模式

因工作关系出了趟国，家住天虹商场福民店附近的刘女士已经有2个月没有跨入这家十分熟悉的商场了。当她再次进入时，眼前的一切突然变得陌生起来，头顶悬挂着各类二维码宣传幅，每一个柜台前都印着官方微信公众号，先前铺满售货柜的商场被分隔成超市区、百货区、网络提货区、跨境购物展示区、餐饮区、娱乐区等多个功能区。这都缘于天虹商场近年实行的全渠道营销“新玩法”。

事实上，天虹的“新玩法”根源于消费环境的变化。自1985年成立以来，天虹一直专注于经营百货零售业务，借助改革开放经济快速增长的良好发展环境及其自身良好的管理，业务保持着高速增长，销售额从1985年的2125万元增长至2011年的130亿元，增幅达613倍，年平均增速达28%。门店数量增长至66个，发展成为深圳和广东地区经营商场数量最多、销售额最高的连锁百货企业。然而，从2012年开始，天虹增速开始放缓。

面对经营下滑的发展困境，天虹进行大规模的调研与研讨，从2012年开始进行战略转型，把传统以实体店和地理位置为中心，以商品零售为内容的经营模式逐渐转换成以消费者为中心，按消费者需求进行资源配置的全渠道经营模式。

主要从三个方面着手推进转型：一是重新配置业态，满足消费者的多元化需求。2012年开始，天虹对传统百货店进行改造，重新划定经营区域，增加餐饮、娱乐休闲、文化等服务业态。至2015年底，64个百货店服务消费类经营面积达到20%。

二是构建020全渠道销售模式，搭建“微信+虹领巾+微品”的移动电商平台，实现门店的电商化和线上线下的融合。同时，发展社区便利店，到目前为止共开设166家集“零售+餐厅式+个性化服务+O2O”的便利店，实现了随时随地、全方位、全天候满足消费者需求。

三是重塑全渠道供应链，满足更高层次的消费需求。天虹不断提高进口商品采购比例，至2015年累计实现韩国、日本、马来西亚、德国、丹麦等20个国家的国际直采，采购成本降低了超过20%。

转型升级，赢得新天地。2015年，天虹营业收入实现了10.1%的增长，超过了行业平均增速15个百分点。实现利润总额16.71亿元，同比增长116.26%，利润率达近10%，远高于行业平均5%左右的利润率。