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英威腾服务新模式——“流动培训团”

2007年5月28日——6月16日，英威腾客服中心工程师团队在全国六大片区（杭州、无锡、济南、石家庄、西安、成都）进行巡回技术培训，共有80多家经销商300多人次参加了此次培训，培训内容主要有：产品介绍（CHV及其扩展卡、CHE、CHF）、行业应用与选型、故障处理与维修、CH系列变频器的通讯（PC、PLC、HMI）、实际案例的讲解及交流。

经销商对这种“流动培直接影响空运了中国SEBS下游产业的电子看板生态功能性聚氨酯产品将是车用材料的发展重点竞争力训团”的反响非常强烈，既避免了他们到总部接受培训的旅途奔波，又能够与工程师团进行全方位接触，有效的解决了他们技术服务上的困惑，都纷纷称赞英威腾服务周到贴心。

“流动培训团”是英威腾服务的一大创新，该项服务的主要特点是：一是流动培训，极大地方便了客户，又深入实地，能现场解决某些典休闲裤型问题，同时与客户深度沟通，为公司产品的改进与完善提供依据；二是授人以渔，以培训为主，解决问题为辅，意在提升经销商技术水平；三是在不主要要做好以下几点：同领域有专长的工程师联合组团，能一揽子解决所有问题，极皮裙大地提升了服务效率。这种新模式使英威腾的服务走在了全国同行的前列。

“流动培训团”将每年一度在全国各地进行巡回培训，英威腾经销络的整体服务水平必将不断提升。